Politică de livrare – Crama Gîrboiu

MERA COM INTERNATIONAL S.R.L. asigură livrarea produselor comandate pe întreg teritoriul României, în condiții sigure și eficiente, respectând următoarele condiții:

1. Termen de livrare

Livrarea se efectuează în 48–72 de ore lucrătoare de la confirmarea comenzii. În perioadele aglomerate (sărbători legale, Black Friday etc.), termenul de livrare poate suferi întârzieri semnificative.

2. Modalități de livrare

Produsele pot fi livrate:
– prin curieri proprii
– prin firme specializate de curierat: Fan Courier
– sau pot fi ridicate personal din locațiile noastre:

📍 Depozit Dumbrăveni: Str. Dealul Cramelor 43, Drăgoșloveni, jud. Vrancea.

3. Costuri de transport

Transport gratuit pentru comenzi de minimum 550 lei (TVA inclus).
Pentru comenzi sub această valoare, se aplică următoarele tarife:
Fan Courier:
– 13,5 lei (fără TVA) pentru primul kg
+1 leu (fără TVA) pentru fiecare kg suplimentar
+18 lei (fără TVA) pentru livrări în afara rețelei FAN Courier (taxă fixă per colet)
Notă: O parte din costul transportului este suportat de CRAMAGIRBOIU.RO. Toate taxele de livrare sunt evidențiate separat în factura proformă.

4. Asigurarea coletelor

Produsele sunt ambalate corespunzător și sunt asigurate pe toată durata transportului până la livrare.

5. Condiții speciale

Pentru comenzile cu plată prin virament bancar, livrarea se calculează din momentul intrării sumei în contul MERA COM INTERNATIONAL S.R.L.

În cazul în care clientul nu poate fi contactat la livrare, comanda va fi păstrată 3 zile lucrătoare. Dacă nu se finalizează livrarea nici după acest termen, comanda va fi anulată.

În situații excepționale (stoc indisponibil, condiții meteo, blocaje în rețelele de curierat etc.), Crama Gîrboiu își rezervă dreptul de a extinde perioada de livrare.

Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi și/sau livrări în anumite cazuri sau la anumite adrese.

6. Confirmarea comenzii și încheierea contractului

Comanda devine valabilă doar după primirea unei confirmări scrise (e-mail) din partea Crama Gîrboiu. Până la această confirmare, produsele afișate pe site nu constituie o ofertă contractuală fermă.

7. Responsabilitatea livrării

Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor este transferat clientului în momentul livrării efective, conform art. 20 din OUG nr. 34/2014.

8. Verificarea coletului la livrare

Clientul are obligația de a verifica integritatea coletului în prezența curierului. În cazul în care se constată deteriorări, acestea trebuie menționate în procesul verbal al curierului și notificate imediat la adresa comenzi@cramagirboiu.ro.

9. Limitarea livrărilor

Crama Gîrboiu nu efectuează livrări către adrese temporare (ex: hoteluri, pensiuni) sau în afara teritoriului României, decât cu acord prealabil și în condiții negociate distinct.

10. Dispoziții finale

Politica de livrare este parte integrantă din Termenii și Condițiile generale ale site-ului. Ne rezervăm dreptul de a o modifica fără notificare prealabilă. Versiunea aplicabilă este cea afișată pe site la data plasării comenzii.